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售后服務
 
 
1、貨物簽收與拒收
3、退換貨原則
   
   
   
   

退換貨原則:

自客戶收到產品之日起7天內,非人為性原因導致主機功能性障礙,且無法通過技術維修恢復正常使用功能,客戶有權要求退換貨。 
以下情況不予辦理退換貨:
1
、客戶單方面選型錯誤的產品。
2
、客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3
、客戶發貨HASUC和呈的過程中造成損壞的產品。
4
、任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。
5
、根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
6
、由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙(配件等),HASUC和呈根據具體情況,為閣下維修或更換配件,暫不辦理整機的退換貨。

提示閣下:

為了能及時處理您的售后問題,請閣下收到產品后請將HASUC和呈的送貨單簽字確認后回傳至HASUC和呈,我們將根據回傳的送貨單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期。
如儀器本身出現質量問題,自用戶收到儀器之日起15日內將儀器送達本公司(以簽收日為準),本公司保證換貨。費用本公司承擔。所換儀器要求具備儀器完整的外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨小票、換貨原因的說明。在換貨前,請您事先致電( 021-5168-8813)與本公司客戶服務中心取得聯系,告知您的換貨原因。

退換貨流程:

一、退貨流程:
1
、如果您的訂單需要辦理退貨,請您務必先與HASUC和呈客戶服務中心聯系。
2
、 HASUC和呈售后人員向閣下發送《產品退貨單》,包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息,該函件將被視為 HASUC和呈接受憑證,否則閣下送達的產品可能會被退回。
3
、閣下將含有《產品退貨單》的產品發送至HASUC和呈指定收貨地點,或由HASUC和呈指定運輸公司上門將貨提回。
4
、 HASUC和呈確認收到您退回的產品后,將在7個工作日內將貨款退還至閣下指定賬戶,您也可以作為貨款支付其他訂單。

二、換貨流程:
1
、如果您的訂單需要辦理換貨,請您務必先與HASUC和呈客戶服務中心聯系。
2
、 HASUC和呈售后人員向閣下發送《產品換貨單》,包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信凡息,該函件將被視為HASUC和呈物流倉庫貨物接受憑證,否則閣下送達的產品可能會被退回。
3
、閣下將含有《產品換貨單》的產品發送至HASUC和呈指定收貨地點,或由HASUC和呈指定快遞公司上門將貨提回。
4
、如更換的產品金額高于原產品金額,閣下需同時將剩余貨款匯至HASUC和呈賬戶。
5
、 HASUC和呈售后人員將綜合庫存情況,與閣下確定更換產品送達時間。
6
、 HASUC和呈確認收到您退回的產品后,在約定時間內將更換產品發送至閣下指定地點。
7
、如更換產品金額低于原產品金額,HASUC和呈同步將多余貨款退還至閣下指定賬戶,或作為貨款支付其他訂單。

以下問題請閣下注意:

1
、所退產品必須含有良好的包裝(包括外包裝及內部填充物)以保證退回產品完好,您可以重新使用HASUC和呈發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。
2
、退換貨時,如涉及發票退回,請您不要將發票放在貨物中一起寄送,HASUC和呈售后人員將和您確認發票寄送地址,避免丟失。

 
 
 
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